In dieser Update-Folge spricht Karo mit Philip Hitschler-Becker, CEO von Hitschies. Live auf der data:unplugged beleuchten die beiden die rasante Transformation des fast 100 Jahre alten Familienunternehmens zu einer viralen Social-Media-Marke.
Wie behauptet sich Hitschies als der "kleinste, aber lauteste" Player im Süßwarenregal gegen Branchenriesen wie Haribo oder Katjes? Welche Strategie steckt hinter neuen Produktinnovationen, die virale Begehrlichkeiten im Supermarkt auslösen? Und wie gelingt es, eine treue Community mit über einer Million Followern auf Instagram, TikTok und LinkedIn aufzubauen und diese in den Mittelpunkt der Produktentwicklung zu stellen?
Philip teilt außerdem seine Perspektive auf die Herausforderungen im D2C-E-Commerce bei niedrigpreisigen Artikeln, die internationale Expansion in 46 Länder und warum Hitschies aktuell intensiv in den Aufbau eines eigenen KI-Teams zur Automatisierung und Effizienzsteigerung investiert.
Das Gespräch im Überblick:
(1:54) Herausforderungen im E-Commerce
(5:11) Neue Produkte und Innovationen
(7:19) Die Bedeutung von Community
(9:45) TikTok und Social Media Erfolg
(12:09) Die Bedeutung von KI im Unternehmen
(21:25) Die Vision der digitalen Candy-Brand
Vom Community-Hype zur skalierbaren KI-Strategie
Philip betont, dass Unternehmen, die Künstliche Intelligenz nicht zeitnah sinnvoll implementieren, in fünf Jahren einen signifikanten Wettbewerbsnachteil haben werden. Aktuell sammelt Hitschies dafür intensiv Daten und setzt auf dedizierte Mitarbeiter, um die Vision der globalen, digitalen Candy-Brand voranzutreiben. Genau bei diesen technologischen und strategischen Herausforderungen setzen wir als Digitalberatung an. Oft scheitern vielversprechende Ideen an gewachsenen Systemlandschaften oder isolierten Datensilos. Im Rahmen unserer KI-Beratung unterstützen wir Marken und Händler dabei, technologische Potenziale in messbaren Business Impact zu verwandeln.
Wir begleiten die digitale Transformation End-to-End: Von einer klaren Roadmap und fundierten Data Readiness Assessments bis hin zur ganzheitlichen KI-Implementierung. Egal, ob es darum geht, die digitale Infrastruktur zu modernisieren, eine CDP Implementierung zur besseren Nutzung wertvoller Community-Daten durchzuführen oder maßgeschneiderte Lösungen für die Prozessautomatisierung mit KI zu schaffen – wir stellen sicher, dass die Tech Stack Optimierung im E-Commerce exakt auf die Wertschöpfung abgestimmt ist. So wird aus einem technologischen Trend ein skalierbarer, wirtschaftlicher Hebel für das Geschäftsmodell.
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