Vom klassischen Baumarkt-Regal in den digitalen Direktvertrieb: Mit einem Sortiment von über 200 Spezialreinigern – darunter Schimmel- und Grünbelagentferner – positioniert sich Mellerud als Marktführer in seiner Nische und fokussiert sich auf Problemlösungen, die über das Niveau herkömmlicher Haushaltsreiniger hinausgehen. Heute ergänzt Mellerud den traditionellen stationären Baumarkt-Vertrieb zunehmend um eine eigene E-Commerce-Strategie.
Wie baut man als Mittelständler ein E-Commerce-Team auf, wenn stationäre Baumarkt-Partner bisher den Vertrieb dominiert haben? Welche Rolle spielen Amazon, der eigene Onlineshop und Plattformen wie YouTube bei der Beratung von Eigenheimbesitzer:innen?
CEO Marcus Roth teilt auf der data:unplugged seine Perspektive zum Einsatz von KI im Unternehmensalltag, zu Automatisierungsprozessen, internationalen Regulierungen und ordnet ein, inwiefern neue Kanäle wie TikTok oder Live-Shopping zukünftig für Spezialreiniger relevant werden könnten.
Das Gespräch im Überblick:
(1:02) Vorstellung Mellerud
(4:01) Der Weg in den E-Commerce & Vertriebsstrategie
(10:00) Kundenservice, Content & Produktinnovation
(14:33) Internationalisierung & regulatorische Herausforderungen
(24:52) Digitalisierung, KI-Einsatz & Automatisierung
(36:52) Zukunftsausblick
Skalierbares Wachstum durch gezielte KI- und Tech-Implementierung
Das Beispiel Mellerud zeigt eindrucksvoll, wie wichtig technologischer Mut für den Mittelstand ist: Durch gezielte Automatisierung konnte das Unternehmen seinen Umsatz in den letzten sechs Jahren verdoppeln, während das Personal nur um zehn Prozent wuchs. Mellerud testet bereits pragmatische Use Cases wie die KI-gestützte Analyse von jährlich über 12.000 Kundenanrufen in der Hotline. Genau hier setzen wir als KI-Beratung an: Wir begleiten die Digitale Transformation von Unternehmen End-to-End und machen die Prozessautomatisierung mit KI flächendeckend nutzbar. Von der initialen Potenzialanalyse bis zur skalierbaren KI-Implementierung in bestehende Systeme sorgen wir dafür, dass Effizienzsteigerungen innerhalb weniger Wochen als echter Business Impact messbar werden.
Gleichzeitig erfordert der Wandel von der reinen Baumarkt-Präsenz hin zu einem Multichannel-Ansatz über E-Commerce, Drogerien und neue Test-Kanäle wie TikTok ein robustes technologisches Fundament. Um solche komplexen Anforderungen in messbares Wachstum zu verwandeln, unterstützen wir Marken bei der Tech Stack Optimierung und helfen dabei, eine skalierbare E-Commerce-Architektur aufzubauen. Ob es um die Implementierung leistungsstarker Omnichannel-Plattformen, individuelle Datenintegrationen oder eine ganzheitliche Strategie geht – wir verbinden tiefe Branchenexpertise mit operativer Realität.
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