Warum ein echtes Service Mindset zum entscheidenden Erfolgsfaktor für B2B-Unternehmen wird.
Wir laden euch herzlich zu unserem exklusiven Event in Hamburg ein, auf dem wir gemeinsam darüber diskutieren wollen, wie zukunftsfähige Wertschöpfung aussieht, wie Service-Exzellenz Geschäftsmodelle verändert und wie ihr euer Unternehmen strategisch auf den Wandel vorbereitet.
Lennart Paul, Gründer von Bex und Host des Warenausgang-Podcasts, führt ein insightsvolles Gespräch mit Christoph Wege, E-Commerce-Leiter bei der FRICKE Gruppe. Freut euch außerdem auf einen Special Guest aus dem B2B-Umfeld, der mit spannenden Erfahrungswerten für zusätzliche Tiefe sorgt.
Das Event bietet darüber hinaus Gelegenheit für persönlichen Austausch mit anderen B2B Entscheidern, in einem kleinen, vertrauensvollen Rahmen.
📅 Mittwoch, 4. Februar 2026 📍 Hotel TORTUE Hamburg
✅ Warum Serviceorientierung zur zentralen Wertschöpfungsquelle wird
Gewinnt eine neue Perspektive darauf, wie sich Kundenerwartungen im B2B verändern und warum Unternehmen über reinen Produktverkauf hinausdenken müssen.
✅ Wie erfolgreiche B2B-Unternehmen ihr Service Mindset entwickeln
Lernt weitere Prinzipien kennen, um Services systematisch auszubauen und nachhaltige Kundenbindung zu schaffen.
✅ Welche Service-Modelle in der Praxis funktionieren
Erhaltet Einblicke in konkrete Beispiele, wie andere Unternehmen wertschöpfende Services aufgebaut haben – von Customer Success über datenbasierte Services bis hin zu digitalen Plattformangeboten.
✅ Wie ihr euer Unternehmen strategisch auf die Zukunft ausrichtet
Entdeckt Methoden, mit denen ihr Serviceorientierung in Organisation, Prozessen und Teams verankert.
Unter allen Teilnehmenden verlosen wir einen kostenfreien 4-stündigen Workshop zu einem Thema eurer Wahl.
Informieren Sie sich über unsere Erfahrungen im Bereich der digitalen Transformation.
