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Wie übersteht man einen gescheiterten Systemwechsel? In dieser Folge taucht Karo tief in die jüngste Unternehmensgeschichte des Skate- und Streetwear-Händlers TITUS ein. Zu Gast im Kassenzone-Gartenhaus auf der data:unplugged ist CEO Julius Dittmann, der schonungslos offenlegt, warum ein modernes ERP-System zur Insolvenz in Eigenverwaltung führte und wie der Weg zurück zu alter Stärke aussieht.
Julius teilt seine ehrliche Perspektive auf die Wichtigkeit von ehrlicher Kommunikation in Krisenzeiten, den neuen Fokus auf Community-getriebenes Pull-Marketing und praxisnahe KI-Anwendungsfälle zur Effizienzsteigerung im Kundenservice und Marketing.
Das Gespräch im Überblick:
(2:28) Die Herausforderungen des Online-Handels
(7:40) Lektionen aus der Insolvenz in Eigenverwaltung
(11:06) Marketingstrategien und ihre Auswirkungen
(28:20) Zukünftige Wachstumsstrategien
(33:56) KI im Unternehmen
Tech- und AI-Transformation sicher gestalten
Der ehrliche Einblick von Julius Dittmann zeigt, welche weitreichenden Konsequenzen ein problematischer ERP-Wechsel haben kann – von massiven Umsatzeinbrüchen bis hin zur Sanierung. Solche "Operationen am offenen Herzen" verdeutlichen, wie essentiell eine strategisch fundierte Plattformmigration ist.
Als erfahrene Digitalberatung wissen wir: Ein Systemwechsel darf das operative Geschäft nicht gefährden. Wir unterstützen bei der Softwareimplementierung und unterstützen Unternehmen dabei, ihre digitale Infrastruktur zu modernisieren. Ob es um die Tech Stack Optimierung, komplexe Datenintegrationen oder den Aufbau einer skalierbaren E-Commerce-Architektur geht – wir sorgen dafür, dass neue Dritt-Anbieter-Technologien smart und sicher in bestehende Systeme integriert werden.
Gleichzeitig liefert TITUS wertvolle Best Practices für pragmatische Innovationssprünge durch Künstliche Intelligenz – etwa bei der automatisierten Kategorisierung von Kundenservice-Mails oder der KI-gestützten Anpassung von Marketing-Visuals.
Wir begleiten den Mittelstand und Konzerne bei einer ganzheitlichen KI-Implementierung, die sich sofort rechnet. Aufbauend auf einer klaren KI-Strategie identifizieren wir die größten wirtschaftlichen Hebel entlang der Wertschöpfungskette und fokussieren uns auf die Prozessautomatisierung. So schaffen wir innerhalb weniger Wochen messbaren Business Impact, der die digitale Transformation nachhaltig beschleunigt und Wettbewerbsfähigkeit sichert.
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