Mit über 45 Millionen Produkten in mehr als 6.000 Kategorien möchte Kaufland seine Position als eine der größten Online-Plattformen Deutschlands festigen und sich gleichzeitig als paneuropäischer Player neben Amazon, Otto und Co. etablieren. Karo spricht mit Gerald Schönbucher (CEO von Kaufland.de) über den Weg dorthin: von der Transformation in den letzten sechs Jahren über die Expansion in neue Märkte bis hin zu strategischen Initiativen wie Retail Media und der einzigartigen Kaufland-Card.
Wie gelingt der Spagat zwischen klassischem Preisvergleich und Social Commerce? Welche Rolle spielen Loyalitätsprogramme, datengetriebenes Marketing und ein breites Non-Food-Sortiment im Wettbewerb mit globalen Plattformen?
Das Gespräch im Überblick:
(1:23) Kauflands digitale Transformation vom Lebensmittelhändler zum Non-Food-Allrounder
(10:47) Nischenplayer vs. Generalisten
(18:46) Kundenakquisition über Social Media und Influencer-Marketing
(24:42) Loyalitätsprogramme als Brücke zwischen Online- und Offline-Welt
(30:09) Retail Media als Umsatztreiber
(33:35) Wachstumsambitionen: Expansion, Produktoptimierung und neue Services
Mit einer wachsenden internationalen Präsenz und dem Ziel, europäische Werte in den Vordergrund zu stellen, gibt Gerald einen spannenden Ausblick, wie Kaufland den Wettbewerb um die Gunst der Konsument:innen gewinnen will.
Unsere Key-Insights aus dem Kaufland Podcast:
🌐 Marktplatz mit Food-DNA: Kaufland verbindet stationäre Lebensmittelkompetenz mit einem riesigen Non-Food-Sortiment. Smart verknüpft durch die einzigartige Kaufland-Card.
🌍 Expansion mit Plan: Nach Slowakei, Tschechien, Polen und Österreich richtet Kaufland den Fokus auf Frankreich und Italien, mit dem Ziel, als Lovebrand neben Amazon & Co. zu bestehen.
📈 Retail Media mit Impact: Kaufland setzt auf selbst entwickelte Sponsored Product Ads für messbare KPI-Steigerungen und echten Nutzen für Händler, Marken und Kund:innen.
📱 Social Commerce als Reichweitenhebel: Die Kombination aus SEO, Preisvergleich und Influencer-Marketing erhöht die Markenbekanntheit, besonders in der jungen Zielgruppe.
♻️ Services als Wachstumstreiber: Von Garantieverlängerung über Re-Commerce bis zu innovativen Payment-Lösungen erweitert Kaufland das Service-Ökosystem konsequent.
Tech & AI als Wachstumshebel
Die Skalierung eines Marktplatzes mit rund 45 Millionen Artikeln und die nahtlose Verknüpfung von stationärem Handel und Online-Geschäft erfordern mehr als nur Reichweite – sie verlangen eine exzellente technologische Basis. Gerald betont, dass bei der Personalisierung von Loyalty-Programmen und der Ausspielung relevanter Angebote KI eine zunehmend relevante Rolle spielt. Auch bei der Optimierung der Suchfunktion investiert Kaufland stark in smarte Technologien, etwa durch semantische Suchmodelle.
Wer als Retailer eine ähnlich skalierbare E-Commerce-Architektur aufbauen und komplexe Sortimente für Kund:innen navigierbar machen will, muss frühzeitig ansetzen. Genau hier unterstützen wir als Digitalberatung: Wenn Sie eine smarte Search & Recommendation Engine implementieren oder Ihr Loyalty-Programm durch eine professionelle CDP Implementierung datengetrieben monetarisieren möchten, übersetzen wir diese technologischen Herausforderungen in messbaren Business Impact.
Für Unternehmen, die ihre Digitale Transformation ganzheitlich auf das nächste Level heben wollen, ist die KI-Implementierung heute der stärkste Hebel zur Effizienzsteigerung. Als erfahrene KI-Beratung begleiten wir die digitale Transformation von Unternehmen End-to-End. Ob es um Prozessautomatisierung mit KI im Seller-Onboarding geht, die Tech Stack Optimierung E-Commerce oder eine passgenaue Commerce Plattform Implementierung – wir sorgen dafür, dass moderne Technologien nahtlos in bestehende Systeme greifen. Mit Formaten wie unserem AI Readiness Assessment oder Value Sprints identifizieren wir die Use Cases, die bereits nach wenigen Wochen echte wirtschaftliche Mehrwerte liefern.
.jpg)
